cc_Commerce électronique_12e_Comprendre le contexteSe livrer à une activité d'investigation afin de comprendre les occasions de conception et les obstacles potentiels   

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Comprendre le contexte
  • Se livrer à une activité d'investigation afin de comprendre les occasions de conception et les obstacles potentiels
Elaboration
investigation menée directement auprès des utilisateurs sur le marché numérique, dans le but de comprendre la manière dont ceux-ci font les choses et pourquoi ils agissent ainsi, leurs besoins physiques et émotionnels, leur conception du monde et ce qui revêt une valeur particulière pour eux
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investigation