Subject
Grade
Concept/Content
Stratégies de communication
- les registres de langue
- l’argumentation
- la prise de parole
- les formules de politesse
- le verbal et le non-verbal
- l’écoute active
Elaboration
langage populaire, courant et soutenu
action de convaincre et de pousser ainsi l’autre à agir
terme d’entrée, prise de congé, salutation, modalités (tutoiement et vouvoiement, pourriez-vous), etc.
intonation, voix, volume, débit, pause, ton, etc.
gestuelle et mimique
porter attention, être présent, poser des questions ouvertes, reformuler, faire preuve de respect, etc.
keywords
registres de langue
argumentation
formules de politesse
verbal
non-verbal
écoute active