c/c_Tourism_Grade 11_Aptitudes à communiquer et compétences en prestation de services d’accueil pour une interaction efficace avec les touristes de la région et de l’étranger

Subject
Grade
Concept/Content
Aptitudes à communiquer et compétences en prestation de services d’accueil pour une interaction efficace avec les touristes de la région et de l’étranger
Elaboration
p. ex., l’emprunt d’un langage verbal et corporel accueillant, et les façons de communiquer avec des gens susceptibles de n’avoir qu’une connaissance sommaire de la langue de la région ou ayant un patrimoine culturel différent
keywords
interaction efficace

c/c_Tourism_Grade 11_Sensibilité culturelle et étiquette, notamment des considérations d’ordre éthique concernant l’appropriation culturelle

Subject
Grade
Concept/Content
Sensibilité culturelle et étiquette, notamment des considérations d’ordre éthique concernant l’appropriation culturelle
Elaboration
utilisation ou présentation de motifs, de thèmes, de « voix », d’images, de connaissances, de récits, de chansons ou d’œuvres dramatiques de nature culturelle sans autorisation ou sans mise en contexte adéquate, ou encore d’une manière qui dénature l’expérience vécue par les personnes appartenant à la culture d’origine
keywords
appropriation culturelle

c/c_Tourism_Grade 11_Tourisme des peuples autochtones, et marchés et économie à l’échelle locale et provinciale

Subject
Grade
Concept/Content
Tourisme des peuples autochtones, et marchés et économie à l’échelle locale et provinciale
Elaboration
entreprises touristiques détenues et exploitées majoritairement par des Métis, des Inuits ou des membres des Premières Nations, qui entretiennent un rapport responsable avec les communautés autochtones locales et le territoire traditionnel où elles exercent leurs activités
keywords
Tourisme des peuples autochtones

c/c_Tourism_Grade 11_Marketing et évolution des technologies de l’industrie

Subject
Grade
Concept/Content
Marketing et évolution des technologies de l’industrie
Elaboration
p. ex. les réseaux de terminaux de points de vente, les logiciels de gestion hôtelière, les systèmes de gestion de la clientèle, les médias sociaux, le réseau Internet et les applications informatiques
keywords
technologies de l’industrie

c/c_Tourism_Grade 11_Considérations relatives au marketing et stratégies de gestion sectorielle

Subject
Grade
Concept/Content
Considérations relatives au marketing et stratégies de gestion sectorielle
Elaboration
p. ex. en ce qui concerne :
  • les entreprises, les organismes de service public et l’accueil
  • le tourisme expérientiel par opposition à la visite de points d’intérêt
  • la promotion publicitaire, les relations publiques, les médias, la vente personnalisée, le marketing direct et la stimulation des ventes
  • les caractéristiques uniques de l’histoire, de la géographie physique ainsi que des arts du Canada et de la Colombie-Britannique
keywords
Considérations relatives au marketing

c/c_Tourism_Grade 11_Organismes qui influent sur le développement, la gestion et la promotion des produits, des services et des destinations touristiques

Subject
Grade
Concept/Content
Organismes qui influent sur le développement, la gestion et la promotion des produits, des services et des destinations touristiques
Elaboration
organismes de soutien locaux, régionaux, provinciaux, nationaux et internationaux; p. ex. des services de marketing à destination, des chambres de commerce, des centres d’information touristique, des bureaux de développement économique, des associations professionnelles, des ministères et des organisations non gouvernementales (ONG)
keywords
Organismes

c/c_Tourism_Grade 11_Facteurs locaux dans l’évolution du tourisme au fil du temps

Subject
Grade
Concept/Content
Facteurs locaux dans l’évolution du tourisme au fil du temps
Elaboration
p. ex. facteurs politiques, environnementaux, économiques, sociaux ou technologiques
p. ex., les voyages dans l’antiquité, le « Grand Tour » des XVII et XVIII siècles, les voyages organisés, les voyages en chemin de fer, en bateau à vapeur et en automobile, les voyages aériens, l’ère de l’avion à réaction, le tourisme de masse, le virage technologique et la durabilité
keywords
Facteurs locaux
évolution

c/c_Tourism_Grade 11_Secteurs en évolution de l’industrie du tourisme dans un marché en constante mutation

Subject
Grade
Concept/Content
Secteurs en évolution de l’industrie du tourisme dans un marché en constante mutation
Elaboration
p. ex. les services de voyage, les transports, l’hébergement, l’alimentation, les loisirs et les divertissements
tourisme émetteur, tourisme récepteur, et adaptation aux perturbateurs de marchés ou atténuation des perturbateurs
keywords
Secteurs
marché en constante mutation